Support Sourcerer (Medior/Senior)
9800 Deinze, voltijds contract
Als Support Engineer bied je technische ondersteuning aan klanten en interne medewerkers. Je staat in voor de monitoring en het onderhoud van bestaande WordPress en Drupal projecten en de implementatie van nieuwe functionaliteiten.
Work your magic
Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning aan klanten en collega’s. Je werkt zowel aan de implementatie van nieuwe functionaliteiten als de monitoring en het onderhoud van bestaande WP en Drupal projecten.
- Beantwoorden van technische vragen van klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Ondersteuning bieden waar nodig.
- Monitoring en onderhoud van bestaande WordPress en Drupal projecten. Identificeren, diagnosticeren en oplossen van eventuele problemen en bugs.
- Implementatie van nieuwe functies bij bestaande projecten.
- Technische ondersteuning bieden aan collega’s.
- Klanten de best mogelijke service aanbieden samen met je collega-ontwikkelaars.
- Bijhorende administratieve taken correct uitvoeren. Je eigen projecten in handen nemen, je taken zelfstandig inplannen (project management) en je werk documenteren.
- Desired but not required: Instaan voor beperkte grafische aanpassingen en/of copywriting.
Amaze us with your skills
- Je hebt een passie voor je vak. Je bent positief ingesteld en gaat uitdagingen enthousiast aan.
- Je hebt een Bachelor diploma of evenwaardige kennis door ervaring.
- Je hebt een uitgebreide kennis van webtoepassingen, -services en -architecturen.
- Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichtheid.
- Je probleemoplossende vaardigheden en analytische denkstijl zijn je grootste troeven.
- Je hebt ervaring met technologieën zoals PHP, HTML, CSS, JavaScript en SQL.
- Je bent in staat je eigen agenda te plannen en je project management ook administratief correct bij te houden (tickets opvolgen, tijdregistratie correct bijhouden, taken afsluiten,…).
- Desired but not required: Je hebt ervaring met grafische programma’s en/of copywriting.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed en hebt basiskennis Frans.
- Je brengt een vleugje magie, humor en good vibes.
We offer you
- A happy place to work your magic.
- Boeiendere projecten dan ons portfolio laat uitschijnen. Onze website heeft ook dringend een magische touch nodig om terug representatief te zijn. ;)
- Een full time job met je persoonlijke stekje bij ons op kantoor.
- Een mooie balans tussen thuis- en kantoorwerk met aandacht voor een gezonde work/life balance.
- Salaris volgens je competenties en ervaring. Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering inc. ambulante kosten, maaltijdcheques, eco-cheques, vergoeding voor thuiswerk,…
persoonlijke begeleiding en een event-/opleidingsbudget zodat jij het maximale uit je eigen ontwikkeling kan halen. - Flexibiliteit en verantwoordelijkheid in een omgeving waar een open communicatie centraal staat.
- Free drinks in the fridge en Thursday lunch on the house.
- Een kans om mee te groeien met een ambitieuze studio
Ben je klaar om je skills bij ons tot leven te toveren? Solliciteer dan nu en we’ll create magic together!