Support Engineer (Medior/Senior)

Wij zijn op zoek naar jou! Een enthousiaste nieuwe collega die instaat voor de technische ondersteuning aan klanten en collega’s. Met je ervaring en go-getter mentaliteit bedenk je een oplossing voor elke uitdaging.

Work your magic

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor technische ondersteuning aan klanten en interne medewerkers. Je staat in voor de monitoring en het onderhoud van bestaande WordPress en Drupal projecten en de implementatie van nieuwe functionaliteiten.

• Beantwoorden van technische vragen van klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Ondersteuning bieden waar nodig.
• Monitoring en onderhoud van bestaande WordPress en Drupal projecten. Identificeren, diagnosticeren en oplossen van eventuele problemen en bugs.
• Implementatie van nieuwe functies bij bestaande projecten.
• Technische ondersteuning bieden aan collega’s.
• Klanten de best mogelijke service aanbieden samen met je collega-ontwikkelaars.
• Bijhorende administratieve taken correct uitvoeren. Je eigen projecten in handen nemen, je taken zelfstandig inplannen (project management) en je werk documenteren.
• Desired but not required: Instaan voor beperkte grafische aanpassingen en/of copywriting.

Amaze us with your skills

• Je hebt een passie voor je vak. Je bent positief ingesteld en gaat uitdagingen enthousiast aan.
• Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichtheid.
• Je probleemoplossende vaardigheden en analytische denkstijl zijn je grootste troeven.
• Je hebt een uitgebreide kennis van webtoepassingen, -services en -architecturen.
• Je hebt ervaring met technologieën zoals PHP, HTML, CSS, JavaScript en SQL.
• Je bent in staat je eigen agenda te plannen en je project management ook administratief correct bij te houden (tickets opvolgen, tijdregistratie correct bijhouden, taken afsluiten,…).
• Desired but not required: Je hebt ervaring met grafische programma’s en/of copywriting.
• Je hebt een Bachelor diploma of evenwaardige kennis door ervaring.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed en hebt basiskennis Frans.
• Je brengt je good vibes mee naar kantoor.

We offer you

• Een full of parttime job met je persoonlijke stekje bij ons op kantoor.
• Een mooie balans tussen thuis- en kantoorwerk met aandacht voor een gezonde work/life balance.
• Boeiende projecten voor toffe klanten.
• Persoonlijke begeleiding en een event-/opleidingsbudget zodat jij het maximale uit je eigen ontwikkeling kan halen.
• Flexibiliteit en verantwoordelijkheid in een omgeving waar open communicatie en een leuke werksfeer centraal staan.
• Verloning volgens je competenties en ervaring. Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering inc. ambulante kosten, maaltijdcheques, eco-cheques, vergoeding voor thuiswerk,…
• Free drinks in the fridge en Thursday lunch on the house.
• Een kans om mee te groeien met een ambitieuze studio
• A happy place to work your magic.

Ben je klaar om je skills bij ons tot leven te toveren? Solliciteer dan nu en we’ll create magic together!